Survei Kepuasan Masyarakat


  1. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan Pengujian dan Pemeriksaan Kendaraan Bermotor?
    a. Sulit
    b. Kurang mudah
    c. Mudah
    d. Sangat mudah
  2. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
    a. Tidak sesuai
    b. Kurang sesuai
    c. Sesuai
    d. Sangat sesuai
  3. Bagaimana pendapat saudara tentang kejelasan dan kepastian petugas yang melayani?
    a. Tidak jelas
    b. Kurang jelas
    c. Jelas
    d. Sangat jelas
  4. Bagaimana pendapat saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan?
    a. Tidak disiplin
    b. Kurang disiplin
    c. Disiplin
    d. Sangat disiplin
  5. Bagaimana pendapat saudara tentang tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan?
    a. Tidak bertanggung jawab
    b. Kurang bertanggung jawab
    c. Bertanggung jawab
    d. Sangat bertanggung jawab
  6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?
    a. Tidak mampu
    b. Kurang mampu
    c. Mampu
    d. Sangat mampu
  7. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan pelayanan di Dinas Perhubungan Pematang Siantar?
    a. Lambat
    b. Kurang cepat
    c. Cepat
    d. Sangat cepat
  8. Bagaimana pendapat Saudara tentang keadilan untuk mendapatkan pelayanan di Dinas Perhubungan Pematang Siantar?
    a. Tidak adil
    b. Kurang adil
    c. Adil
    d. Sangat adil
  9. Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?
    a. Tidak sopan
    b. Kurang sopan
    c. Sopan
    d. Sangat sopan
  10. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan?
    a. Tidak wajar
    b. Kurang wajar
    c. Wajar
    d. Sangat wajar
  11. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan?
    a. Tidak sesuai
    b. Kurang sesuai
    c. Sesuai
    d. Sangat sesuai
  12. Bagaimana pendapat saudara tentang ketepatan pelaksanaan terhadap jadwal waktu pelayanan?
    a. Tidak tepat
    b. Kurang tepat
    c. Tepat
    d. Sangat tepat
  13. Bagaimana pendapat saudara tentang kenyamanan di lingkungan Dinas Perhubungan Pematang Siantar?
    a. Tidak nyaman
    b. Kurang nyaman
    c. Nyaman
    d. Sangat nyaman
  14. Bagaimana pendapat saudara tentang keamanan pelayanan di Dinas Perhubungan Pematang Siantar?
    a. Tidak aman
    b. Kurang aman
    c. Aman
    d. Sangat aman